Q什么是驴屋「公益爱心」分类？
驴屋「公益爱心」是面向亲子家庭的公益主题系列活动，包括「一人一桌椅」乡村课桌椅捐赠、爱心学校探访、环保公益课、消防员致敬等。我们坚持「只做自己力所能及的公益」——不大张旗鼓，不追求规模数字，只把每一个孩子能亲手付出的善意，做到位、做扎实。
Q驴屋与「芨芨草公益」是什么关系？
驴屋与「芨芨草公益」是长期公益合作伙伴。从 2015 年起双方联合发起「一人一桌椅」乡村课桌椅捐赠计划，共同筹款、共同考察受助学校、共同组织亲子家庭参与实地捐赠。所有公益款项由芨芨草公益监管使用，定期公示。
Q「一人一桌椅」公益计划具体做什么？
「一人一桌椅」旨在改善乡村学校课桌椅破旧不堪的状况：驴屋和芨芨草公益联合募捐，提倡让孩子帮助孩子——孩子们的活动费中拿取一定金额（如 214 元或 220 元/每人）作为善款，由芨芨草公益购置 2 套课桌椅，定向捐赠给指定的乡村小学。
Q公益活动会影响正常的亲子行程吗？
不会。公益活动安排在周末、小长假或寒暑假，孩子和家长请假即可参与。行程中既有公益捐赠环节（组装课桌椅、走访困难家庭），也有趣味运动会、人文课堂、共同学习等亲子互动时间，是一场「公益+亲子」的双赢之旅。
Q公益活动的孩子年龄有要求吗？
不同活动年龄要求不同：「一人一桌椅」玉山公益营建议 8-14 岁（需要孩子参与组装课桌椅、搬运等体力活）；消防员致敬、寻寻善用环保课建议 6-12 岁。具体看每个活动的招募说明。
Q公益活动必须家长陪同吗？
大部分公益活动是亲子形式，需要家长陪同参与；但部分营会也接受 9-14 岁儿童独立营（具体看每个活动招募要求）。考虑到公益活动的责任与安全，建议至少在首次参加时有家长陪同。
Q公益活动的费用大概多少？
「一人一桌椅」玉山公益营：约 664-698 元/人（含 214-220 元捐赠款）；消防员致敬公益活动：约 68-128 元/人；寻寻善用环保公益课：约 29 元/一大一小（全部款项投入「一人一桌椅」公益项目）；贵州苗乡侗寨公益探访长线：约 4580 元/人。详细见每个活动页。
Q公益活动的「捐赠款」是怎么使用的？
所有标注为「捐赠款」的费用，由驴屋代收后定期汇给「上海市芨芨草公益文化发展中心」，由其统一采购课桌椅。驴屋每年会组织亲子家庭前往受助学校实地参观、亲手组装课桌椅、走访受助家庭。
Q参加公益活动会获得「捐赠证书」吗？
会的。凡参加玉山「一人一桌椅」公益营的孩子，由「芨芨草公益」颁发正式的捐赠证书一份（手工填写，孩子姓名+爱心捐赠编号）。这是孩子人生中第一份公益荣誉，值得珍藏。
Q公益活动需要准备什么东西？
参考清单：①身份证（出行用）；②保暖衣物（玉山山区早晚温差大）；③舒适的步行鞋；④孩子自用的零花钱（鼓励孩子「自己出钱做公益」）；⑤闲置学习用品或书籍（部分活动鼓励捐赠）；⑥一颗「认真做公益」的心。具体见每个活动出发通知。
Q公益活动会走访受助孩子家庭吗？
部分公益营（如 2023 年玉山公益营）安排「田野调查：乡村学童的快乐与期望」环节，深度探访乡村少年的生活现状。在领队与学校老师带领下分组入户，赠送学习、生活用品与课外书籍。
Q公益活动在哪个集合地点？
大部分公益活动是「目的地集合」模式（如玉山南高铁站），活动当天在目的地集合，不限制具体出发地，方便异地家长参与。具体看每个活动的集合地点说明。
Q公益活动有保险吗？
有的。驴屋对参加公益活动的用户会赠送一份旅游意外险（保额 20 万），付款后保单会发送至预留邮箱。部分免费公益活动不赠送保险，需自行购买。
Q公益活动临时退出如何退款？
因客户自身原因取消行程，按退出时间扣款：活动前 7 天以上取消全额退款；3-6 日取消扣 30%；2-1 日取消扣 50%；活动当天取消扣 80-90%。公益活动涉及课桌椅采购，**已购置的课桌椅款不退**，敬请谨慎报名。
Q公益活动会和其他亲子家庭互动吗？
会的。公益活动的另一大魅力，是不同城市、不同学校的家庭在共同参与中相识。亲子运动会、共同上课、聚餐分享等环节，让孩子和家长结交新朋友。许多公益家庭后来变成了好朋友。
Q公益活动后，孩子会有什么样的变化？
根据家长反馈，参加玉山公益营后：①孩子更懂得感恩和珍惜；②零花钱的使用习惯改变（开始存钱做公益）；③表达欲和社交能力提升；④对弱势群体有了同理心；⑤愿意参与更多公益活动（如卖报、捐书、净滩等）。
Q可以重复参加同一公益活动吗？
当然可以！我们最欢迎的就是「二刷」「三刷」的老朋友。2021 年就有小朋友从 2019 年就开始参加玉山公益营——重复的公益参与最能见证孩子的成长。每次复访受助学校，看到「去年安装的桌椅孩子还在用」，是最打动人心的画面。
Q公益活动的目的地一般是哪里？
- 江西玉山：「一人一桌椅」主战场，从 2015 年至今累计更换近万套课桌椅；2023 年开始考察江西其他县市的村小；- 贵州苗乡侗寨：「爱心学校探访」长线，含天文地理与少数民族文化体验；- 上海：消防员致敬、寻寻善用环保课等城市公益活动；- 未来计划：继续考察其他乡村学校，让公益版图更广。
Q「驴屋公益 1+1」是什么意思？
「驴屋公益 1+1」是驴屋自 2017 年开始执行的公益原则：**每开展一次收费的公益活动（即便只是 29 元的环保课），驴屋也承诺将活动所得全部投入公益项目**，并定期在活动群中通报去向。每一份微小的善款都不被辜负。
Q公益活动期间，孩子可以玩手机吗？
为了让孩子全身心投入公益与亲子互动，玉山「一人一桌椅」等核心公益营**不建议携带电子设备和玩具**。领队会给孩子准备丰富的团队游戏、阅读时间、与新朋友的交流机会，让公益之旅真正脱离屏幕。
Q公益活动会拍摄影像吗？
会的。驴屋会派专业摄影/摄像全程记录，素材剪辑成快闪视频后分享至活动群。如不愿意孩子出镜，可在报名时告知带队领队，会做相应保护。
Q公益活动会和其他亲子活动冲突吗？
驴屋公益活动多安排在周末、小长假、寒暑假，不与常规周末亲子活动冲突。建议有意参加的家庭提前 1-3 个月报名（涉及车辆/营地/教练档期），尤其是寒暑假和春节小长假。
Q公益活动可以定制吗？
学校、班级、企业团队（如公益主题团建）可联系活动顾问做定制版公益活动，包括但不限于「一人一桌椅」定制营、贫困学校爱心捐赠、企业公益 1+1 等。具体定制需求可联系客服。
Q公益活动有公益证书吗？
有的：①参与捐赠的小朋友获颁「芨芨草公益」捐赠证书；②领队会为每个参与家庭准备公益活动参与证明；③学校/班级团报可申领团队公益证书。
Q公益活动适合哪些人群？
- 想带孩子接触公益的家庭；- 想让孩子理解「物质不是理所当然」的家庭；- 想在寒暑假/小长假做点有意义事的家庭；- 学校家委会、企业 HR、NGO 合作伙伴；- 已参加过其他公益活动的家庭（二刷三刷）。
Q公益活动与商业研学有什么不同？
商业研学侧重知识学习与技能培训，公益活动则侧重「心」的成长——让孩子在真实参与中建立同理心、责任感和行动力。驴屋的公益营不是走秀，是真的亲手去做、亲眼去看、真实地改变一些孩子的生活。
Q公益活动期间，孩子会有什么收获？
- **同理心**：看到不同生活环境的小朋友，理解「我拥有的不是理所当然的」；- **动手能力**：亲自组装课桌椅、搬运大件物品；- **协作能力**：与陌生家庭分工合作完成大型任务；- **表达能力**：在大锅饭晚餐、人文课堂上展示自己；- **荣誉感**：获得正式捐赠证书，写进成长档案。
Q如何参与「公益爱心」活动的报名？
①关注「驴屋亲子游」公众号，公众号会优先推送公益营招募；②登录驴屋小程序「公益爱心」分类查看在售活动；③报名后活动顾问会联系您确认细节并拉活动群。
Q公益活动是否有年龄下限？
- 「一人一桌椅」玉山公益营：建议 8-14 岁（需要孩子参与组装课桌椅等体力活）；- 寻寻善用环保课：建议 6-12 岁（半天制）；- 消防员致敬：建议 5-10 岁亲子；- 贵州苗乡侗寨公益探访：建议 7-12 岁亲子。具体看每个活动的招募说明。
Q公益活动参与注意事项与免责声明
①公益活动含户外徒步、田野调查等内容，参加者需身体健康、无重大疾病；②户外活动存在一定风险，领队会做好安全保障；③活动期间请遵守领队安排、尊重当地学校与受助家庭；④公益款项部分（如课桌椅款）一经捐赠不予退还，请谨慎报名；⑤如对公益款项去向有疑问，可通过活动群直接联系领队查询。
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